রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2sj111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
2sj111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে। ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেও অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেটের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন সরাসরি।

যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমাদের দল সক্রিয় থাকে এবং তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা সহায়তা দল জানাতে পারবে।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি আমরা মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাই করুন।